水平不足还是水土不服?三星智能家居这样为哪番?

首先在开篇我要说明,这一篇只是单独的说三星智能家居产品中的其中两个硬件,以及三星Connect这一个软件,而没有更多评论包括三星手机在内的其他产品

这一篇试用,最先的背景是这样的

某天在半夜的时候,因为睡不着,三星凌晨时间弹了一个广告给我,大致的内容是说推出了智能家居,请来购买,本着热衷于电子产品,智能家居以及语音助手的思维,我也就去看了一眼,一共三种,两种有货一种没货,有货的两种一起买,便宜10块钱

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因为宣传页面大力的宣传说支持Bixby语音遥控,我感觉价格合适,虽然对我来说实际的用途并没有很大,但依然还是决意尝试一套红外遥控器+Wifi遥控插座的套装,于是就在三星App上下单购入。

这两件套装分别是用顺丰寄送而来,在邮寄这部分我认为服务十分周到,但令人不解的一点是,两件东西是分别寄出的,我在收到红外遥控器后的第三天才收到Wifi遥控插座,期间以为发错货,焦急的拨打商城客服的电话,要知道三星的商城是没有即时通信软件支持,只有电话服务可以使用,可能是为了增强用户的语言能力。

拨打电话后,确认单号,姓名以及地址,客服和我说东西还会发,我才松了一口气,当然,在后面我没有想到这只是接下来使用体验前最轻松的一环。

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产品体验

拿到两样东西后我进行了开箱,不过因为包装比较简单所以和绝大多数类似产品一样,开箱基本没有什么看点,因此在这里就一并略过,附件,说明书,保修卡和本体,这就是一个小盒子里面的所有物件了。

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智能插座的做工很不错,圆滑,手感良好,实在,厚度也小于米家智能插座。这一部分我觉得很满意,按键确认感不错,也不容易误触,与我目前部署的米家智能插座相比,做工这块更上一层。

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红外万能遥控器,这个东西做成圆柱形状,在购买前我其实一直以为是智能音箱这样的产品,所以才”失手”购买,后面发现并不是,这东西真的只是一个遥控器。开箱后我发现里面只有本体和一条线,这一条线也明显是由第三方代工,接口是Micro USB这种有点老旧的接口,兼容性上不好不坏。

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开始使用之前,可以先看看官网说明,关于这一个红外遥控器,它的介绍是这样的

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注意小字的部分,这个玩意的覆盖范围我一直觉得很迷,我把它设置在空调左边的位置大概5米左右,但是经常会连不上或者发送的指令收不到

因为附件只有一条线,所以我还要自备一个带有USB输出的AC-DC电源,也就是俗称的充电插头,另外配备的这条线只有50cm,如果你的距离太远那么多多少少还是恭喜你,建议再买一条

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在上电后,指示灯开始闪烁,现在可以开始使用我们的电子产品,打开三星Connect App,根据说明书提示扫描,为什么要扫描二维码?因为我在之前试验过自动搜索这一个功能,一个设备都搜索不出来,即使他们都处于待连接的状态。

成功的连接到红外万能遥控器,随后,按照提示进行操作,就能够添加空调到三星Connect App的目录下,在匹配空调,正常的添加到目录下之后,Connect软件将在消息栏出现智能家居的图标,这一部分设计很实用。而插座也是如此。

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但是我就不明白一点,为什么我点击空调图标是关闭空调或者打开空调而不是跳转到空调遥控器界面?

然后接下来就是无尽的连不上的问题,这个问题感觉就是软件Bug,因为我的网络状态好的不行,为了解决我不得不删除并且重新配对插座以及红外遥控器,这样的方法是最有效的。

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官方宣传Bixby语音智能助手对这些设备进行操作,我的三星手机是Note8,因此正好也可以使用Bixby,带有专门的激活按钮

但是,这一项服务堪称AI界的Internet Explorer,反应速度慢不说,默认情况下你还要一直按住那按键,说完话,等上面打完字之后,你再松开按钮,这样Bixby才能识别你说的语音

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这个部分也有一些Bug,我本来觉得是我版本太旧的缘故,但是本身是云服务,有的地方出的问题就比较暧昧了。当然,我没有说Bixby设计不好,只是说可能中国这边的Bixby并不是太好用。

我先是试了一下打开空调。

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然后

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那就不打开空调试试关闭插座吧

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得到的回应

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算了,那我自己来把,打开Connect APP

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总结

三星智能家居套件在本次的体验并不算太好,作为数一数二的国际大集团,他们所出的这些产品,从使用上我觉得甚至不能比较一些小企业自研发的产品。

Bixby语音助手,虽然很早就能解读中文但实际使用过程中语音辨识效果还有非常大的提高空间,加上服务器的位置可能不在国内,辨识速度,准确率和反应时间,都大大降低了用户使用智能家居的体验,很多未完善的地方甚至让我不知道我到底能说什么。

不可避免的智能家居控制端App的Bug,令人非常的苦恼,因为你时不时会遇到断开连接,或者提示断开连接实际上操作成功,这种情况让人觉得难以进行控制,别说智能了连一般使用都有点点难处

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