东航空姐与上海“高姐”共建 打造真情服务

 

近日,东方航空客舱部乘务二部第三党支部和上海客运段高铁二车队第四党支部开展共建活动,东航客舱部党委书记丁欣以普通党员身份参加了活动。

在上海虹桥站,铁路上海站党委书记李屹、上海客运段党委书记楼声宏带领党员们参观了车站出发层候车大厅、自助售取票处、智能厕所、直饮水供水处、“心尚”雷锋服务站等地,从细节处了解旅客服务。而踏上开往杭州的G1373次列车、听取关于复兴号的情况介绍,明亮的车厢、舒适的座椅、温馨的氛围,又让大家为之眼前一亮。

来到上海京沪高铁车队,讲解员带领大家回顾了我国铁路的发展历程,从上世纪五六十年代上海—北京单程运行时间36小时39分,到如今“复兴号”列车的4小时28分,见证了中国高铁跨入完全自主知识产权的新时代。而作为1957年创立、国内最早运营“京沪快线”的航空公司,东航在2001年初首推京沪等两条“东航快线”,第一次使旅客搭乘整点航班如同搭乘穿梭巴士般便利。现如今,由民航、高铁组成的京沪间立体捷运,已成为全世界最繁忙的城际纽带。在交流中,党员们更感受到了厚重的历史传承和沉甸甸的肩上责任。

座谈会上,双方青年党员们围绕真情服务开展交流,探讨了联运服务、个性化服务、特殊旅客服务等业务,共同备战暑运旺季。

党员们认为,民航和铁路服务载体虽然不同,但同以安全为最高职责、以服务为行业灵魂,要把对每一个车次、每一个航班的精心保障,化为对亿万旅客出行安妥的承诺。最后,丁欣在寄语中希望与高铁形成长期共建机制,民航高铁共同创服务、促效能,携手高质量发展,为全方位满足人民美好生活的出行需要而努力。

郑重声明:网站刊登/转载此文出于传递更多信息之目的 ,并不意味着赞同其观点或论证其描述,不负责其真实性 。